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投诉详情:客户到货,歹意投诉未收到货支付宝未落实真实状况被限制

“庄蔚强”投诉“支付宝”,要求改善效劳,解释,恢复账号,其中涉诉金额900元,目前投诉已回复。

消费者“庄蔚强”在9月1日向黑猫投诉平台再次反映:“支付宝客服电话打了几十个了,打了七八天了,不时没有核实状况,给与处置,一切客服回复都是一样,链接已经发到你邮箱,你直接依照链接上传凭证就能够了,依照链接上传物流单凭证,系统又自动回复, 臧正金-,手写凭证无效,请上传纸质物流单,可我上传的就是纸质机打物流单,见图片,不时重复上传了几十次了,跟客户也反响了几十次了我上传的是依照你们要求的凭证纸质物流单,不时没有处置,也没有核实详细状况,一定要我强迫上传承诺函,认能够上事实,可承诺函的内容基本不是事实,客户同城自提的,货已经提走了,我物流单也上传了,客户歹意投诉没有收到货,还把我拉黑了”

消费者“庄蔚强”在8月29日向黑猫投诉平台反映:“支付宝账号:15559131***支付提现被限制,支付宝未核实落实状况,8月23日不时到8月30日不时打电话跟支付宝客服反响状况,不时没有处置,依据支付宝提供的解除限制流程提供凭证,提供纸质物流单,连续重复提交了至少40次以上了,打电话让客服核实状况处置,至少打了20个电话以上了,都还是不时没有处置,明明提供的是纸质物流单,支付宝自动回复不时显示手写凭证无效,我想问一下支付宝,我提供的凭证那个是手写的物流单,我提供的不时是纸质机打的物流单,提交了四五十次了, 江苏龙卷风99人遇难-,电话打了几十个了,都没没有处置,核实状况! 原因是:客户是同城的,离我们宿舍很近,同城叫物流货车自提的,本地同城自提的,客户已经收到货物[物流单见上传照片],客户歹意投诉未收到货,并把我拉黑,宿舍搬迁,旧的滚筒洗衣机二手处置,客户8月8日17:00电话跟我们联络要过来我们宿舍拉宿舍处置的旧的滚筒洗衣机[见手机通话记载明细],8月9日10:54我们再次跟客户确认时间,把宿舍地址发给客户[见短信发送明细],8月9日13:06分客户过来我们宿舍自提,现场插电试机,试完能够正常运用了,没有问题了,客户13:36分洗衣机叫物流货车拉走了,现场付款900元,希望支付宝官方核实一下真实状况!十分感激!谢谢你们!”

商家“蚂蚁金服客户中心”8月31日在黑猫投诉平台回复:“亲,十分负疚给您带来了搅扰,您反响的问题可致电蚂蚁金服客服热线95188,感激您的支持! ”

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