女儿国宫廷计- 来我市观看“十八运”的外地游客、港澳台同胞在消费中发生的各类消费争议事件;因商品质量问题造成消费者轻伤

  确保严重消费投诉事情圆满处置

  ■记者 杨丹丹 通讯员 吴优

  中国江苏网9月16日讯 昨日,淮安市消费者协会发布《“江苏省第十八届运动会”期间严重消费投诉事情应急预案》,关于“十八运”期间发作的严重消费投诉事情,市、县区消协将依照“快速反响、妥善处置、明白职责, 2018年政府工作报告全文-,增强配合”的原则,维护市内外消费者的合法权益,确保严重消费投诉事情能够取得圆满处置。

  据了解,应急预案主要涵盖因商品或效劳质量抵消费者身体安康和人身安全形成严重危害;群体投诉;触及“十八运”、外市人士投诉;市政府、市工商局下达的紧急任务和应当启动预案的其他突发性消省事情。

  参与“十八运”的运发起、教练员、裁判员、各地政要官员及新闻媒体记者在消费中发作的各类消费争议事情;因商质量量问题致人死亡、严重伤残消省事情;形成消费者严重的食物中毒、形成消费环境严重污染或形成消费者直接经济损失10万元以上的消省事情;10人以上的群体投诉事情等属于逐个级应急工作范围的。

  来我市观看“十八运”的外地游客、港澳台同胞在消费中发作的各类消费争议事情;因商质量量问题形成消费者重伤害的消省事情;形成消费者细微的食物中毒、形成消费环境细微污染或形成消费者直接经济损失10万以下3万元以上的消省事情;3人以上10人以下的群体投诉事情属于二级应急工作范围。

  此外,“十八运”期间除一级、二级应急工作范围外的其它各类消费者投诉事情属于三级应急工作范围,市、县区消协“十八运”期间全程启动。

  《消费》栏目

  消费投诉热线:15252380569

  记者投诉热线:18205238183

  淮安市消费者协会

  淮安市工商局消保处

  协办

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