淮安市120急救中心服务质量有待提高

作者:淮安新闻 时间:2018-11-08 12:33

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2018年11月1日晚上大概9点钟左右,我爱人头剧烈疼痛,测量了一下血压高达220/130(mmHg),考虑病情严重立刻打了市120急救中心要救护车,从工农路到圩北路大概3公里路程走了20多分钟,来迟我也没有意见,也许人家车子忙,但原因并不是车子忙、路堵原因,期间我打了3遍电话,打第二遍的时候接线员就说已经到我家楼下了,可我通过窗户没有看到,过了一会我又打,接线员说让我去楼下接,我把病人一个人放在家里去接救护车,我走了好长距离才看到救护车,原来驾驶员把车子开错了,开到其他楼那边去了,晚上车子多,往回不是怎么好倒车,慢慢到了几分钟才倒出来,我让驾驶员开到我们楼那边,驾驶员说不好开,我也忍了,我说病人头痛厉害,让随车的医护人员下来先去接病人,而车子上的医护人员坐那里当着没有听见,直到车子倒回到接近小区门口她们才推着车子跑了几百米区接病人,在此期间小区居民都看不下去她们的行为,有的人就不平,跟驾驶员说明明车子可以开到病人家楼下,你为什么不开过去,这叫什么急救车啊!甚至有的人嚷嚷着要打12345投诉,因为我一直在医院,后来是否打我不知道。

   为了赶时间我心里有意见也没有多说,带着医护人员把爱人用小推车一路颠簸接到车子上,这个时候开车驾驶员已经和我们小区人员吵的很激烈,病人到车子上了驾驶员还在哪里与人家吵架,我让医生劝了两遍,驾驶员才慢慢腾腾上车开车,还好爱人因为高血压蛛网膜下腔出血不多,没有危及生命,不然我肯定要去找那个驾驶员、、、、、、。

事情虽然过去几天了,我一直在想要不要进行投诉,我知道投诉了驾驶员肯定要挨批评,但是不投诉吧就是纵容现象,如果任其发展会影响到千千万万个家庭,人吃五谷杂粮,谁能够保证不生病呢?特别是看了重庆市公交车事件以后,我觉得我有责任对此事进行反映,提升120急救中心不但是中心领导的义务和责任,也是广大群众的义务和责任。

以上是事情全过程,是非曲直大家一看就都明白,在整个过程中我有 3点不满意:1、驾驶员没有把车子直接开到病人楼底下(如果你认为不好开,单位可以派人去小区保安那边调查取证),导致用小推车一路颠簸几百米路程,本身血压很高,被颠簸导致出血量增加(因为我爱人没有生命危险,我就不追究这次是否因为颠簸造成的了)。2、医护人员到了小区,不是优先去抢救病人,特别是我提出先下来去接病人的情况下,还无动于衷(如果这样下去迟早要被揍的),缺乏急救意识,延误抢救时间。3、把病人接到急救车子上的情况下。驾驶员还与其他人争吵(人家都看不下去了,要找自身原因,深刻反省才是正道),不开车(急救意识不强,我们病人家属也没有当场说什么),延误了病人急救时间。病人要120都是想第一时间得到医护人员急救,并尽快送到医院抢救,如果都像她们这样的责任心和服务意识,,那就失去了120中心的意义了。

另外请120急救中心把各种收费价目表公布一下,一边监督。

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