王凯杰 ed2k-税务机关应当以适当形式告知投诉人

  本报北京6月30日讯 记者蔡岩红记者今天从国度税务总局得知,该局出台新修订的《征税效劳投诉管理办法》(以下简称办法), 雨花台 抗战碉堡-,对征税效劳投诉工作停止全面规范,将各类投诉的办理时限全部压缩50%,同时进一步进步监视投诉质效。

  办法拓宽了投诉渠道,主体权责更明白。规则投诉人能够通过网络、电话、信函或者当面等方式提出实名投诉,既能够向本级税务机关提交,也能够向其上级税务机关提交。税务机关应于收到投诉后1个工作日内决议能否受理,依照“谁主管、谁担任”的原则办理或转办。关于不予受理的实名投诉,税务机关应当以恰当形式告知投诉人,逾期未告知的,视同自收到投诉后1个工作日内受理。同一投诉事项触及两个以上税务机关的,应当由首诉税务机关牵头协调处置。

  国度税务总局征税效劳司有关担任人表示,办法修订过程中坚持“以人民为中心”的展开思想,确保征税效劳质量不时提升, 迷笛音乐节官网-,税收营商环境持续优化。办法将于8月1日起正式实施。

  办法将各类投诉的办理时限全部压缩50%:受理检查环节由两个工作日压缩为1个工作日,效劳质效、权益维护类投诉的办理时限从20个工作日压缩到10个工作日,效劳言行类投诉的办理时限从10个工作日压缩至5个工作日。

  国度税务总局出台新版《征税效劳投诉管理办法》

  办法明白,征税人、缴费人、扣缴义务人和其他当事人(以下统称投诉人)对征税效劳(含社会保险费和非税收入征缴效劳)的投诉范围,除了对税务机关及其工作人员在实行征税效劳职责过程中损伤其合法权益的行为外,还包括对税务机关工作人员效劳言行及其效劳质效的投诉。

  投诉办理时限全部压缩一半

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