凤凰金融被金融照妖镜曝光- 2017年案件数量曾大幅上升 海淀法院上地法庭专门负责审理瓜子、人人车和车好多三家二手车平

  海淀法院上地法庭专门担任审理瓜子、人人车和车好多三家二手车平台的纠葛案件。

  二手车平台投诉集中于退款问题

  2016年,三家平台均有诉讼,但每年总共涉诉不超越10件。

  二手车平台投诉大数据

  2017年下半年开端,二手车平台纠葛案件数量呈现大幅上升的状态,瓜子二手车涉诉案件抵达23件,人人车抵达10件,车好多纠葛为4件。

  对2019年1月到4月淮安黑猫投诉平台二手车平台消费者投诉数据停止剖析后发现,退款问题占据了消费者投诉问题类型的半壁江山,抵达47%。说好没有差价的二手车电商, 膀胱取出3斤结石-,却在押金、保证金、意向金、效劳费上给消费者设置重重阻碍。

  二手车行业竞争越发猛烈,市场加速下沉。二手车买卖平台车置宝发布的二手车销售报告和优信发布的二手车消费报告都证实了二手车买卖向二三线城市下沉这一趋向。与之相对应的就是二线城市的高投诉率,2019年前四个月的投诉中,43.11%来自于二线城市的消费者。

  二线城市投诉率最高

  东部经济较兴隆地域投诉多


  很多消费者踩坑后投诉无门

  本版数据综合记者王巍、智慧城市研究院、淮安黑猫投诉平台

  依据北京二中院统计,2015至2018年,二中院共审结因置办二手车引起的消费者维权案件25件,其中有4件消费者在起诉二手车经销企业的同时还起诉了二手车平台, 蓝绍敏去向-,二手车平台在此类纠葛的涉诉率为16%,平台角色多为与经销企业承担连带责任的被告。

  二手车平台涉诉司法大数据

  2017年案件数量曾大幅上升

  势单力薄的消费者面对百般推诿责任的二手车平台,有些人选择了在黑猫投诉平台上停止维权。57.14%的投诉收到了商家回复,32.97%的投诉已禁受理完成,9.89%的投诉正在处置中。但仍旧有很多消费者踩坑后投诉无门,在微博上直接爆料也成为他们的一大选择。

  二手车投诉地域散布上东部地域居多,西部地域投诉数量稀少。投诉量排名前十的省市大都属于东部经济较兴隆地域。

  二手车平台涉诉率为16%

  2018年后,又呈现了一定降幅,三家平台的纠葛量分别回落到瓜子车纠葛2件、人人车与车好多分别仅1件。

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