s24evmon.exe-除了工商12315投诉热线消费者较为熟悉

  从媒体公开曝光的一些消费者维权难典型事例来看,有的中央监管部门抵消费者反映的问题回应滞后, 常州代办信用卡-,有的仅仅将相关法律条文解释一下敷衍塞责,有的以至长期不回应;有的部门固然认定了侵权事实,但是对涉事侵权主体的处置“轻拿轻放”,执法偏软偏轻,未能严格依法办事。凡此种种,都使得维护消费者合法权益的相关法律法规在执行层面上打折、“失灵”,也让各种投诉渠道沦为了摆设。

  近年来,各地各部门为消费者开通的维权投诉渠道不可谓不多,也不可谓不便利。但是对不少消费者来说,日益开阔、便利的投诉渠道,并没有令他们取得与之相应的、便利高效的优质维权体验。这其中,固然有投诉平台步调一致、让消费者“找不着北”的因素,但更重要的,还是消费者的合法权益未能得到有效保证。

  “一个口子”受理5个方面的投诉告发,为大众维权带来极大便利。在此之前,除了工商12315投诉热线消费者较为熟习,其他如质检、食药等范畴的专门投诉渠道,很多消费者并不了解。消费者这些方面的合法权益被侵犯,在投诉告发时假如打错热线、选错维权平台,就会遭遇维权不畅的难题。现实中,普通消费者对侵权事项属于何种性质,往往难以作出专业的细分,在维权时也会陷入不知向谁投诉的困境。投诉平台统一后,上述问题迎刃而解,消费者维权的投诉环节会少走弯路,愈加高效。

  在统一投诉平台的基础上,相关部门要进一步增强协作,树立和完善投诉受理、办理、督办机制,完成从受理投诉到执法处置的统一,抵消费者的投诉真正做到件件有回应、事事能落实,及时有效地维护好消费者合法权益;运用大数据剖析消费者投诉信息,对侵权事情多发范畴主动出击加大监管力度,实施动态预警,从源头上加以控制, 下半年首个寒潮预警-,真实减少侵权事情的发作。(执笔:范孝东)

  随着全国统一投诉平台12315的上线,原工商、质检、食药、价监和知识产权等5个投诉平台和渠道得到有效整合,消费者遇到这些方面的问题都能够“一个口子”停止投诉告发,并可选择热线电话、网站、App以及微信、支付宝等不同平台,24小时投诉维权。

  因而,统一投诉平台只是畅通消费者维权渠道的“一小步”。要真正维护消费者合法权益,还需进一步完善维权机制,抵消费者投诉反映的问题加快回应处置速度,对侵权不法行为加大监视执法力度,真正打通消费者维权的“全链条”,营造良好的消费环境。

һƪ 猫扑鬼话空间-维权,消费者请留存证据
һƪ 笑傲封神也yy-目前涵盖包括阿里巴巴、百度、滴滴、今日头条、京东、美团、腾讯、唯品会、携程、新浪、支付宝等11家企业

欢迎扫描关注我们的微信公众平台!

欢迎扫描关注我们的微信公众平台!