苏宁金融被金融照妖镜曝光-大大降低了他们的维权成本

  记者:2018年以来,有关在线旅游的法律法规逐步完善,文化和旅游部、市场监管总局、民航局、消协组织也不时加大监管力度,在线旅游消费者称心度水平逐步提升。针抵消费维权热点问题,有业内专家以为,随着在线旅游市场渗透率的快速提升,相关效劳的消费群体迅速壮大,消费者关于在线旅游的认知逐步从最初的新奇演变到挑剔,主动维权意识不时增强。而媒体环境的变化则为在线旅游用户的维权提供了强有力的支持,特别是微博、微信、短视频等新媒体平台的呈现,大大降低了他们的维权本钱。

  记者:的确如此,在线旅游属于新兴行业,目前缺乏成熟的展开阅历,还会有一个在展开中规范、在规范中展开的过程。那么,监管部门要如何创新监管方式,才干既管得住又不论死,确保行业在规范中展开和在展开中规范?

  三是树立综合监管机制。国度文化和旅游主管部门牵头,会同工商、通信、网络、商务、执法等部门共同研究在线旅游监管对策,完善法律法规实施细则,定期展开专项整治行动,发挥言论监视作用,曝光典型案例。

  记者:旅游旺季来临,霸王条款、虚假宣传、低价陷阱等问题频发,损伤了消费者权益。《2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示,马蜂窝、世界邦游览、小猪短租、侠侣亲子游、联联周边游等生活效劳电商平台综合指数低于0.4,获“不倡议下单”评级。为什么会呈现这种状况?

  《法制日报》记者 赵丽

  对话人

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