谢尔盖穿越事件-新疆消费维权完成“一号通”12315统一受理各类投诉

淮安新闻乌鲁木齐3月16日电(记者 韩婷 实习生 吴伟玲)3月15日,记者重新疆维吾尔自治区市场监视管理局得知, 扬泰机场航班-,从3月15日起, 马顺清-,新疆市场监管完成“五线合一”,完成12315(消费者投诉告发)、12365(质量技术监视投诉告发)、12331(食品药品投诉告发)、12358(物价告发)以及12330(知识产权维权)等五条投诉告发热线的整合工作,消费者只要拨打一部12315热线,就能完成投诉告发“一号通”。

“我们不时完善投诉保证机制,推进12315进商场、进超市、进市场、进企业、进景区等,树立掩盖城乡的基层消费投诉告发网络。推进12315与相关行业、系统消费者申述平台的衔接与联动。把12315打形成公共效劳的平台、案源支撑的平台、信息应用的平台、指挥调度的平台。”自治区市场监视管理局党组书记许小宁说,确保到2020年底前,树立全方位、全天候、统一协调、掩盖全疆、便民利企、高效规范的新疆12315行政执法体系。

自治区市场监视管理局12315投诉告发指挥中心副主任古力巴哈尔·艾合麦提江向淮安新闻记者引见说,我们采用全疆集中注销受理形式,设立24小时畅通的统一热线电话,延用原工商12315软件系统完成分流转办反响督办。以12315统一号码对外、统一受理业务、统一分流转办、统一回访督办、统一数据剖析,完成“五个统一”。12315投诉告发指挥中心将定期汇总相关数据,为执法办案、信誉监管、指导决策、消费教育引导提供“能用、好用、管用”的数据产品。

(责编:杨睿、马亮)


据悉,推进市场监管热线和信息化平台的整合,树立统一、权威、高效的12315行政执法体系,是新疆市场监管部门深化市场监管综合行政执法变革的详细举措。今后,消费者在新疆区域内拨打市场监管触及的五条热线号码,均由自治区市场监视管理局12315投诉告发指挥中心集中受理,完成“一号对外,多线并存”。

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