中国十大帅哥盛产地-广汽丰田公益行动累计投入1.37亿元

  近日,《广汽丰田汽车有限公司2018企业社会责任报告》正式发布。作为广汽丰田发布的第六份企业社会责任报告,该报告全面论述了企业2018年的社会责任理论和绩效,展示了广汽丰田作为企业公民的责任与担当。

  自成立以来,广汽丰田不时秉持“美好共筑,微笑共赢”的社会责任理念,构建了全方位的履责体系。2018年,中国汽车市场整体增速放缓,呈现28年来的初次负增长。面对低迷的市场环境,广汽丰田主动迎接应战,坚持稳健增长,并在2018年抵达高质量增长。2018年完成产量59.9万台,工业总产值719.1亿元。在发明经济价值的同时,广汽丰田也积极实行对环境、对社会的责任,努力完成经济、环境与社会的可持续展开,努力赢取各方微笑

  匠心质造 只为更好的汽车

  广汽丰田一直坚持质量优先的“匠心质造”理念,树立起掩盖全价值链的质量保证体系,其中涵盖产品设计、采购、消费等方面。广汽丰田自2015年开端秉承丰田汽车“TNGA丰巢概念”展开全体系结构变革,以研发为起点,停止全方位体系强化和才干提升,致力于打造高价值、高质量和个性化的汽车产品。在采购上,企业严格依据《采购管理程序》、《化学物质管理体制》等制度,把控零部件、资料用品等质量。在消费过程中,企业对每一个构建、每一道工序都坚持高规范、严要求,在“自工序结束”消费形式和“安东系统“引导下,激起员工的自主能动性,力图“不让不良品流向下一道工序”。每一个环节的严苛把控,为广汽丰田连续三年取得丰田全球工厂品保监查“零缺陷率”的成果打下坚实的基础。

您的微笑,我们关怀 广汽丰田2018企业社会责任报告正式发布

  广汽丰田员工如虎添翼每一道工序,确保产品的尽善尽美

  在质量文化树立上,广汽丰田致力于培育全员工匠,以匠心雕琢高质量产品,制造更好的汽车。12年来持续展开QC小组活动,鼓舞员工主动去发现问题、剖析问题、处置问题,让每一位员工都积极参与到质量改善的工作中去。截至2018年末,共收到质量改善提案144.7万件,采用率达99%。并积极组织全员参观质量学习馆,学习质量案例,了解顾客对产品质量的需求及等候。

  顾客第一 只为更好的用户体验

  广汽丰田一直贯彻“顾客第一”的目标,致力打造以客户体验为中心的全生命周期客户效劳管理体系,为客户提供舒心的优质效劳。从销售效劳流程更新、对销售顾问的专项培训、经销店CS体制完善等方面全面推进顾客称心度向上。

  为了满足移动出行时期的全新需求,广汽丰田推出一款移动端车生活效劳平台——“丰云行”App,为客户提供颐养维修、实车AR展示、呈现救援及在线订车等多项功用,让广汽丰田能够在售前、售中和售后环节均能为用户带来更高效的效劳体验,截至2018年末,该App注册用户已超越145万。

您的微笑,我们关怀 广汽丰田2018企业社会责任报告正式发布

  推出丰云行App,为宽广潜在用户及车主提供一站式、全方位的效劳

  效劳上的持续创新和优化,让广汽丰田在消费者称心度上拥有出色表现。2018年,广汽丰田取得中国汽车售后效劳客户称心度调查(CAACS)合资品牌第一名、2018年中国汽车用户称心度测评(CACSI)连续7年合资品牌第一名、丰田全球卓越效劳惩处金奖等殊荣。

  造车育人 只为更好的双赢生长

  自成立以来,广汽丰田一直贯彻“以人为本,造车育人”的企业方针,重视人才培育,针对不同岗位制定不同人员的培训计划,为员工提供多元化的生长空间。2018年,广汽丰田在员工培育方面总投入1,625万元,培训参与者总计4,797人次,员工培训总时长接近25万课时,有效提升员工胜任岗位的综合才干及执行力。

  重视人才培育,源自责任,责恣意识深深已融入到每一个广汽丰田人的血液里。未来,广汽丰田将进一步完恶人才培育的软硬件措施,为企业的长期展开积聚人才。

您的微笑,我们关怀 广汽丰田2018企业社会责任报告正式发布

  公司持续展开员工培训,全方位推进人才培育

  全擎环保 只为更好的地球

һƪ 红塔山会员俱乐部-随着速度提上来
һƪ 弹弹堂工作狂-中国汽车业现“油耗门”

欢迎扫描关注我们的微信公众平台!

欢迎扫描关注我们的微信公众平台!